Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr ColorReader PRO-Gerät vollständig aufgeladen ist, löschen Sie dann die ColorReader-App von Ihrem Mobiltelefon und starten Sie Ihr Telefon neu.
• Deinstallieren Sie den ColorReader aus dem AppStore / Google PlayStore und installieren Sie ihn neu.
• Vergewissern Sie sich, dass die ColorReader-App die Berechtigung hat, auf die Ortungsdienste von Android / iOS zuzugreifen, denn nur so kann die ColorReader-App die Bluetooth-Funktion Ihres Mobiltelefons nutzen.
• Starten Sie anschließend die ColorReader-App und stellen Sie sicher, dass Ihr ColorReader PRO-Gerät noch eingeschaltet ist, um die ColorReader-App mit Ihrem ColorReader PRO zu verbinden.

Bitte lesen Sie dies, wenn Sie ein Android-Mobilgerät verwenden:

• Schalten Sie Ihr Gerät ein und gehen Sie zu den Android Bluetooth®-Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr ColorReader PRO als das Gerät aufgeführt ist, mit dem eine Synchronisierung möglich ist. Versuchen Sie nicht, den ColorReader PRO über die Android-Bluetooth®-Einstellungen zu synchronisieren.
• Starten Sie nun die ColorReader-App und stellen Sie sicher, dass Ihr ColorReader PRO noch eingeschaltet ist, um die ColorReader-App mit Ihrem ColorReader PRO zu verbinden.