Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr ColorReader / ColorReader PRO Sensor vollständig aufgeladen ist / Ihr ColorReader EZ volle Batterien besitzt, löschen Sie dann die ColorReader-App von Ihrem Mobiltelefon und starten Sie Ihr Telefon neu.
• Deinstallieren Sie die ColorReader App und installieren Sie diese aus dem AppStore / Google PlayStore neu.
• Vergewissern Sie sich, dass die ColorReader-App die Berechtigung hat, auf die Ortungsdienste von Android / iOS zuzugreifen, denn nur so kann die ColorReader-App die Bluetooth-Funktion Ihres Mobiltelefons nutzen.
• Starten Sie anschließend die ColorReader-App und stellen Sie sicher, dass Ihr ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ noch eingeschaltet ist, um die ColorReader-App mit Ihrem ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ zu verbinden.

Bitte lesen Sie dies, wenn Sie ein Android-Mobilgerät verwenden:

• Schalten Sie Ihr Gerät ein und gehen Sie zu den Android Bluetooth®-Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ als das Gerät aufgeführt ist, mit dem eine Synchronisierung möglich ist. Versuchen Sie nicht, den ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ über die Android-Bluetooth®-Einstellungen zu synchronisieren.
• Starten Sie nun die ColorReader-App und stellen Sie sicher, dass Ihr ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ noch eingeschaltet ist, um die ColorReader-App mit Ihrem ColorReader / ColorReader PRO / ColorReader EZ verbinden.